Objectifs
- Identifier l’ensemble des recommandations liées à l’information des patients et de leur famille
- Discerner les principes fondamentaux du guide HAS relatifs à l’annonce d’un dommage lié aux soins
- Anticiper l’intégration de l’annonce des dommages liés aux soins dans l’exercice professionnel
- Etablir une communication adaptée dans cette information au patient et à sa famille
Contenu
- Les informations essentielles intégrées dans les textes et recommandations
- La loi du 4 Mars 2002
- Elaboration d’un document écrit d’information à l’intention des patients (HAS Juin 2008) Annonce d’un dommage associé aux soins (guide HAS Mars 2011)
- Les principes fondamentaux du guide HAS Mars 2011
- Objectifs du guide « Annonce d’un dommage associé aux soins » La complexité de la relation avec le patient et sa famille
- La démarche d’amélioration continue de la qualité Le processus de l’annonce : avant – pendant – après Analyse d’un résumé : à faire – à ne pas faire
- L’analyse de pratique professionnelle
- Repérage des principes fondamentaux existants ou absents dans les cas concrets
- La communication adaptée
- Le rôle des IDE et des AS dans l’information du patient et de sa famille La coordination de l’information entre médecins et paramédicaux Exercice de transfert dans la pratique professionnelle
Pré-requis
Aucun
Personnel concerné
Médecin, chirurgien, cadre de santé, in?rmier·ère
Moyens pédagogiques
• Apport théorique avec diaporama
• Méthode interrogative de type remue-méninges
• Illustrations avec des situations cliniques
• Méthode interrogative de type remue-méninges
• Illustrations avec des situations cliniques
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